< SIGNAL. Лицензионное соглашение | SIGNAL. Поддержка >
Если у вас возникли проблемы с доступами, обратитесь к вашему администратору. По всем вопросам и предложениям также обращайтесь в поддержку: support@sgnl.pro или Telegram-бот
¶ С чего начать
01 Вход в систему
Когда вас добавят в систему, на почту придёт письмо с логином и временным паролем. Перейдите по ссылке из него:
Введите временный пароль из письма:
Придумайте новый пароль и нажмите Сохранить:
Теперь для входа в систему используйте новый пароль. Сохраните ссылку для входа в личный кабинет: https://hub.sgnl.pro/hub/profile
02 Вход в проект
Когда вас добавят в проект, на почту придёт письмо. Перейдите по ссылке из него:
Если вы добавлены в несколько проектов, то переключаться между ними можно вверху страницы:
Сохраните ссылку для входа в проекты в DOCS: https://docs.sgnl.pro/projects
¶ Работа с документами
03 Загрузка файлов
Для загрузки файлов в SIGNAL DOCS достаточно перетащить их из проводника, либо в нужной папке нажать ➕ → Файл и в открывшемся окне выбрать нужные файлы.
Чтобы загрузить новую версию уже существующего в DOCS файла:
- если наименование файлов совпадает — просто перетащить файл, либо добавить через ➕, как описано выше
- если наименование файлов различается — нажать ПКМ по файлу в СОД → Загрузить версию и выбрать файл с любым именем в проводнике.
04 Версионность файлов
Каждый файл хранит в себе историю версий. Чтобы посмотреть предыдущие версии, нажмите на число рядом с названием документа:
- если у вас есть права на редактирование, вы можете сделать ревизию файла (сделать актуальной версией одну из предыдущих)
- если у вас есть права на скачивание, вы можете скачать любую версию
05 Поиск документов
Чтобы быстро найти нужные файлы на проекте, воспользуйтесь поиском или быстрыми фильтрами:
| Обозначение | Результат фильтрации |
|---|---|
1 |
Файлы, загруженные за предыдущий день |
7 |
Файлы, загруженные за предыдущую неделю |
DOCX |
Файлы форматов .docx, .doc, .xls, .xlsx, .txt, .pptx, .ppt |
PDF |
Файлы форматов .pdf, .xps |
JPG |
Файлы форматов .jpg, .jpeg, .png, .gif, .avif, .apng, .webp, .ai, .psd, .cdr, .svg, .avi, .mpeg, .mpg, .mp2, .m2v, .m4v, .mp4, .mpeg, .mpe, .mpv, .vob, .mkv, .webm |
CAD |
Файлы форматов .cad, .dwg, .rvt, .rfa, .rte, .nwc, .nwd, .dwf, .dxf, .dgn, .rvn, .fbx, .3ds, .3dm, .skp, .rng, .pln, .obj, .dae, .nwf, .dfx, .stl, .ifc |
У файлов будет указан путь до папки, чтобы сразу оказаться в нужном разделе:
Также вы можете воспользоваться расширенными фильтрами в правом верхнем углу. Откроется панель с фильтрами по авторам, редакторам файлов, датам создания и изменения и атрибутам.
Для сброса фильтрации нажмите на крестик рядом со значком фильтра.
06 Просмотр и сравнение PDF
Для просмотра PDF документов в SIGNAL DOCS не нужно никакого дополнительного ПО — достаточно кликнуть по нужному файлу. Инструменты разделены на несколько групп:
Левый верхний угол — инструменты для работы с PDF
- Постраничная навигация
- Вписать лист по размеру экрана
- Список замечаний, назначенных на этот документ
- Подписание документа ЭЦП
- Скрыть/отобразить пометки, оставленные в документе
- Перемещение пометок между листами
Сверху по центру — инструменты просмотра
- Навигация по листам
- Масштаб листа
- Поворот листа
- Сохранение поворота
Сверху справа — дополнительные инструменты
- Открыть в Autodesk Forge (альтернативный просмотрщик, с функцией линейки)
- Скачать документ без пометок
- Скачать документ со всеми пометками
- Инструмент Сравнение
Для сравнения документов между собой нажмите на соответствующий инструмент и выберите предыдущую версию файла или другой файл, загруженный в СОД. Результатом сравнения будут наложенные друг на друга чертежи, изменения будут подсвечиваться красным и синим цветом:
07 Просмотр и сравнение САПР форматов
Для просмотра BIM форматов (.ifc, .rvt, .dwg, .nwd) также не нужно никакого ПО на компьютере. Обработка файлов для просмотра происходит на серверах. Инструменты собраны в одной группе в нижней части экрана по центру:
- Перемещение по модели от первого лица (ходилка)
- Линейка
- Сечение модели
- Уровни модели (созданные в ПО)
- Чертежи и виды модели (созданные и опубликованные в ПО)
- Категории модели (созданные в ПО)
- Свойства элемента (вся атрибутивная информация элемента)
- Настройки
- Избранные свойства (выбранная в ПО атрибутивная информация элемента)
С САПР-форматами также доступен инструмент сравнения версий (правый верхний угол). Выберите предыдущую версию и дождитесь результатов сравнения. В отдельном окошке появится информация об удаленных, добавленных и измененных элементах:
¶ Работа с замечаниями
08 Создание замечания
С помощью замечаний в DOCS можно создать задание к любому типу файлов. Для создания замечания к файлу перейдите в него и в правой части экрана найдите значок 
Выберите преднастроенный администраторами тип замечания и заполните поля, после чего нажмите сохранить:
По всем событиям в карточке замечания (комментарии, смена ответственного, добавление вложений) вам и ответственному будут приходить уведомления.
Пометки в PDF и DWG файлах можно рисовать на листах, в RVT файлах можно прикреплять замечания к элементам модели. Для этого выберите нужные элементы через Shift и нажмите Сохранить выбор:
09 Отработка замечания
Как только на вас будет назначено замечание, на почту придёт уведомление. Нажав по номеру замечания, либо по названию файла вы сразу окажетесь в нужной карточке:
Ознакомьтесь с замечанием и в зависимости от вашего решения поставьте ему статус В работе или Отклонено. После отработки замечания и загрузки новой версии файла в DOCS поставьте статус На проверке. Для проверяющего же остаются статусы Не принято или Закрыто.
10 Поиск замечаний
Для поиска замечаний перейдите в их реестр и воспользуйтесь быстрыми фильтрами:
| Обозначение | Результат фильтрации |
|---|---|
Выдано мной |
Замечания, автором которых вы являетесь |
На мне |
Замечания, в которых вы указаны как ответственный |
Просрочено |
Замечания, у которых прошла дата устранения |
1 |
Замечания, дата устранения которых заканчивается завтра |
3 |
Замечания, дата устранения которых заканчивается через 3 дня |
Также вы можете воспользоваться расширенными фильтрами в правом верхнем углу. Откроется панель с фильтрами по статусу, ответственным, названию файла, датам и другим свойствам. Например для фильтрации всех замечаний, назначенных на себя, можно выбрать фильтр по ответственному и указать свою учетную запись:
Для сброса фильтрации нажмите на крестик рядом со значком фильтра.
Реестр замечаний можно экспортировать в форматах PDF и XLSX для дополнительной фильтрации или передачи пользователям, не работающим в СОД. Для этого в реестре замечаний в левом верхнем углу нажмите 
и выберите тип экспорта.
¶ Работа с согласованиями
11 Инициация согласования
Есть два основных способа запустить процесс согласования.
Способ 1. Найдите нужный комплект в реестре согласований, перейдите в него, нажмите ➕ и добавьте файлы, затем нажмите Отправить:
Способ 2. Прямо в папке выберите нужные документы и нажмите 
Выберите нужный комплект из списка и нажмите Отправить. Рядом с файлами появится кнопка перехода в комплект:
Если нужный комплект согласования не доступен, обратитесь к администратору проекта.
12 Проверка этапа согласования
Как только наступит ваш этап согласования, на почту придет уведомление. Нажмте по ссылке, чтобы открыть комплект:
Далее откройте каждый файл комплекта, поставьте к нему замечания или утвердите без замечаний. После проверки всех файлов и проставления статусов нажмите Завершить этап. При необходимости напишите комментарий. Документация перейдет следующему проверяющему:
13 Поиск согласований
Для поиска согласований перейдите в их реестр и воспользуйтесь быстрыми фильтрами:
| Обозначение | Результат фильтрации |
|---|---|
Роли проекта |
Согласования, ответственными за которые являются пользователи с одной из выбранных ролей |
На мне |
Согласования, в которых вы указаны как ответственный |
1 |
Согласования, начатые сегодня или вчера |
7 |
Согласования, начатые за последнюю неделю |
Также вы можете воспользоваться расширенными фильтрами в правом верхнем углу. Откроется панель с фильтрами по статусу, ответственным, типам, датам и другим свойствам.
Для сброса фильтрации нажмите на крестик рядом со значком фильтра.
¶ Устранение неполадок
14 Обращение в поддержку
Если у вас возникли проблемы с доступами, обратитесь к вашему администратору. По всем вопросам и предложениям также обращайтесь в поддержку: support@sgnl.pro или Telegram-бот .
Также вы можете попробовать решить проблему самостоятельно, в зависимости от ситуации: ознакомьтесь со справкой на этом сайте, посмотрите видеоролики, проведите диагностику (см. следующий блок 15).
15 Самостоятельная диагностика
1. Для проведения самостоятельной диагностики ошибок при работе с SIGNAL DOCS воспользуйтесь консолью разработчика в вашем браузере. Чтобы открыть консоль, нажмите правой кнопкой мыши в шапке сайта и выберите Исследовать элемент или нажмите F12:
- В открывшейся консоли понадобятся вкладки Сеть (Network) и Консоль (Console):
-
Обновите страницу в браузере (нажмите F5), чтобы консоль начала отслеживать вашу активность.
-
Попробуйте выполнить действие, вызвавшее ошибку.
-
Во вкладке Консоль будет отображаться Ошибка — она помечена красным цветом:
- Во вкладке Сеть будет отображаться запрос, вызвавший ошибку. Он также будет отмечен красным цветом:
-
Обратитесь к таблице наиболее частых ошибок (см. чуть ниже), возможно там уже есть готовое решение.
-
Если не нашли решение вашей ошибки в таблице, обратитесь в Telegram-бот технической поддержки SIGNAL. К обращению приложите скриншоты из вкладок Консоль и Сеть, а также опишите действия, которые пытаетесь выполнить.
Таблица известных ошибок SIGNAL DOCS
