< SIGNAL. Лицензионное соглашение | SIGNAL. Поддержка >
¶ Возможные ошибки при работе с SIGNAL DOCS
- Для того, чтобы провести самостоятельную диагностику ошибок при работе с SIGNAL DOCS необходимо воспользоваться консолью разработчика в вашем браузере.
Чтобы открыть консоль, нажмите правой кнопкой мыши в шапке сайта и выберите “Исследовать элемент” (или воспользуйтесь горячей клавишой “F12”)
- В открывшейся консоли понадобятся вкладки “Сеть” (Network) и “Консоль” (Console)
-
Обновите страницу в браузере (F5) для того, чтобы консоль начала отслеживать вашу активность
-
Попробуйте выполнить действие вызвавшее ошибку.
-
Во вкладке “Консоль” будет отображаться Ошибка - она помечена красным цветом
- Во вкладке “Сеть” будет отображаться запрос вызвавший ошибку. Он также будет отмечен красным цветом
-
Обратитесь к таблице наиболее частых ошибок, возможно там уже есть готовое решение.
-
Если не нашли решение вашей ошибки в таблице, то обратитесь в ТГ-бот технической поддержки SIGNAL https://t.me/signal_helpdesk_bot. К обращению приложите скриншоты из вкладок “Консоль” и “Сеть”, а также опишите действия, которые пытаетесь выполнить
